2. Acquisti e spedizioni

Spedizioni

PAESE DI ACQUISTO CORRIERE COSTO SPEDIZIONE PER SINGOLO ORDINE TEMPI DI CONSEGNA
ITALIA TNT 6,00€ ENTRO 72 ORE
PAESI EMEA TNT 25,00€ ENTRO 72 ORE

Costo aggiuntivo contrassegno EUR 6,00

Copertura nazionale e paesi EMEA

La consegna à prevista in 72 ore lavorative dalla spedizione. E' richiesta una firma all'atto della consegna da parte del corriere. Se al momento della consegna il destinatario (o chi ne fa le veci) non à presente, verrà lasciata una cartolina con istruzioni per ricevere il pacco. Una volta che l'ordine sarà evaso, riceverete una mail con il codice di tracciamento o numero della lettera di vettura che potrete utilizzare per controllare la progressione della spedizione (www.tnt.it).

Per Basilicata, Campania, Calabria, Puglia e isole la consegna potrebbe richiedere un giorno aggiuntivo.

Per i paesi esteri i tempi di consegna riportati sono indicativi e possono variare a seconda della località di destino.

NB: I tempi di consegna indicati sono da considerarsi a partire dalla data di spedizione, non di ordinazione. Cerchiamo di evadere tutti gli ordini ricevuti entro 48 ore dalla loro creazione durante i giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00). Tuttavia, vi preghiamo di tenere in considerazione che, in caso di un elevato numero di ordinazioni ricevute, potrebbero verificarsi leggeri ritardi nel processo di evasione.

Nota bene

Assicuratevi che l'indirizzo di spedizione sia corretto prima di procedere con il pagamento dell'ordine. Non possiamo assumerci responsabilità per ritardi o smarrimenti in caso di spedizione standard ad un indirizzo errato o incompleto.

I prezzi forniti da Dermophisiologique includono l'IVA secondo l'aliquota vigente in Italia.

Non possiamo assumerci alcuna responsabilità per pacchi affidati all'autorità postale e aperti o manomessi da terzi durante il processo di consegna.

La mancata consegna di un ordine deve esserci notificata (per email o telefono) entro 45 giorni lavorativi dalla spedizione della merce. Qualsiasi reclamo ricevuto dopo tale periodo non verrà accettato.

Per maggiori informazioni ti invitiamo a consultare il sito del corriere TNT (www.tnt.it).

FAQ - Acquisti e spedizioni

Puoi trovare informazioni sulla consegna qui .
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Sì. Puoi specificare un altro domicilio o l'indirizzo di lavoro. Se si tratta di un indirizzo aziendale assicurati di riportare il nome della ditta e del destinatario affinché il pacco venga correttamente consegnato. Se richiedi una consegna presso un domicilio diverso dalla tua residenza ti preghiamo di specificare tutte le informazioni necessarie alla consegna del pacco (ad esempio 'c/o Sig. Rossi').
Il corriere richiede una firma all'atto della consegna. In caso l'arrivo del corriere avvenga quando nessuno à presente all'indirizzo indicato, verranno effettuati ulteriori tentativi di consegna nei giorni successivi e verrà lasciata una notifica del passaggio con eventuali istruzioni per la consegna. Tale servizio à offerto esclusivamente con il servizio di consegna con corriere.
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Facciamo del nostro meglio per fare in modo che non ci siano errori nelle consegne ma ogni tanto un piccolo sbaglio può capitare! Nell'improbabile caso che i prodotti elencati nella nota di accompagnamento dell'ordine non coincidano con quelli consegnati, invia immediatamente una notifica al servizio clienti scrivendo a servizioclientiweb@dermophisiologique.it oppure compilando il modulo che trovi qui.
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